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首推“外教1对1+中教辅导”模式 51Talk有何盘算?

【TechWeb】2月26日,2011年凭借“在线外教1对1”模式迅速崛起,并在2016年成功登陆美股的51Talk,在其2019年的战略发布会上却首次提出“外教1对1+专业中教辅导”的教育理念,这多少令人有些诧异。 图片12 为什么51Talk要推出“外教1对1+专业中教辅导”模式呢?是否是对外教1对1模式的一种斧正? 对此,51Talk CEO黄佳佳回答了TechWeb的疑问。黄佳佳表示在2019年提出“外教1对1+专业中教辅导”的教学模式主要出于两方面的考虑。 图片13 一方面是51Talk的用户开始走向全国,我们希望能够做一个全国普惠在线教育的品牌。当我们越来越走向全国市场的时候,发现孩子的英语水平是参差不齐的,不像只是在北上广深水平都不错。很多孩子的英语基础水平并不是很好,如果直接跟外教1对1,没有任何中教辅导,就会让学员感觉有一些门槛。我们希望把这个学习门槛降到足够的低。” 另一方面,黄佳佳称:“51Talk希望不仅仅能够帮助学员练好口语,同样希望帮助提升学员在学校里的成绩。目前51Talk的课程系统已经加入了新课标内容,再加上专门中教的辅导,可以更好的去保证学员学习的提升,做到‘口语好、学习棒’。” 事实上,51Talk的2019年战略中提到的1000城计划,就是今年完成学员覆盖1000座城市的目标,这势必要求51Talk的业务要向更多3、4、5线城市迈进。各地教学水平、学生水平都不同,无疑需要51Talk做出更多在地化的业务优化,引入中教辅导老师一定程度能解决这一问题。 不过,黄佳佳同时也强调,增加中教辅导并没有弱化外教1对1的意思,外教1对1同样是我们最重要的秘密武器,但是在外教1对1的基础上给用户提供专业的中教辅导,相信能够更好的帮助学生实现“口语好,学习棒”的目标。 自2018年51Talk战略重心向菲教k12在线英语1对1业务倾斜以来,k12业务给51Talk带来的收入增长远超其他业务。 最新的财报显示,第三季度菲教青少一对一业务现金收入人民币3.319亿元,占总现金收入比例的78.2%,去年同期为2.001亿元,同比增长65.9%。 而据早前的数据显示,51Talk平台上成人的平均学习时长是1年,而K12学员平均学习时长达3年。这也就意味着获取一个K12学员给平台带来的收益要远高于一个成人学员。 但是k12教育培训有一个显著趋势,就是随着学员年级的增长,除了口语需求外,增强英语应试能力的需求更是逐年迫切。这或许也是51Talk不断调整模式,以迎合k12用户需求,达到增强k12学员粘性的背后原因。 除了引入专业中教辅导,51Talk还推出了H5互动教学产品“妖果AI”,以期用技术手段来辅助提升教学效果。妖果AI是一款能实现实时人脸识别、虚拟教具、情绪识别、语音评测的AI技术产品。 51Talk课程产品及教学运营中心学术副总裁戴云向TechWeb介绍,目前妖果AI的内部测试化已经进行了几个月。从测试数据和学员调查返款来看,使用了妖果AI的学生付费转化率会比普通的要高很多,比PDF模式学习转化率高很多,说明学生更加喜爱妖果AI课程的。此外有92%的学生认为妖果AI学习的体验和效果要比PDF模式要好。 妖果AI预计将于今年4月份在51Talk平台全面推出。

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